Conheça seus direitos ao viajar de avião

Você precisou cancelar uma passagem aérea ou a companhia alterou o voo?

Confira como funciona esse processo, segundo a Resolução nº 400/2016 da ANAC.

Importante! Para o passageiro a regra somente se aplica às compras feitas com antecedência igual ou superior a sete dias em relação à data de embarque.

Já para as companhias aéreas, em caso de alterações do voo, eles deverão informar os passageiros com antecedência mínima de 72 (setenta e duas) horas.

Confira nas imagens com mais detalhes!